对于清辉广场来说,今天是个大日子。
一大早,清辉广场的员工便是精神抖擞的站在超市内,等待着老板“山井村宇”给他们开会。
一般情况下,作为一个财团的会长,山井村宇是不亲自上场当老板的。
但是清辉广场的情况特殊,要和飞凰广场正面竞争。
清辉广场投资超过了五十亿,对整个山井财团,都是重中之重的项目。
前在队伍前面,山井村宇表情严肃:“马上就广场就要开业了!”
“我已经提前给你们做过培训,这是我们樱花国几十年研究出来,更新了五代的服务!”
“我们樱花国的服务是最强的,你们能够学习到我们樱花国服务,这是你们的荣幸!”
“记住,5S服务宗旨,把顾客当上帝!”
“是!”员工们强行打起精神来。
S是指重要,5S服务,指的是五个非常重要的服务技巧。
1、保持微笑,笑要露出八颗牙齿,微笑的幅度要刚刚好。
2、站姿要规范,从而显得有精气神。
3、顾客进门要鞠躬,来时欢迎光临,去时欢迎下次光临。
4、地面要保持卫生,在顾客弄脏地面时,要第一时间清理。
5、顾客都是对的,顾客错的也是对的,顾客是上帝,无条件对!
总之,他们是顾客的奴仆,要让顾客什么都满意。
要让顾客在这里体会到上帝的感觉。
除此之外,每一个店的经营不同,服务也有不同的标准。
卖鞋子的店,要为顾客提供单膝跪地的换鞋服务。
什么是上帝?
这就是上帝!
看着员工们精神气都很足,山井村宇满意的点头。
“开门!”山井村宇一声令下,清辉广场的门开了。
他投入了大量的资金宣传,门一开,便是有无数的顾客涌入。
见到这一幕,山井村宇脸上露出了笑容。
……
时间过得很快,转眼便是到了夜晚,这一天的营业额统计出来了。
山井村宇坐在办公室内闭目养神,山井田野拿着营业数据,急急忙忙地跑了进来。
“老板,今天营业额达到了一个亿!”
“入场人数超过了十万!”
山井田野惊呼出声。
山井村宇点头:“遇到事情不要慌张,不管是好事还是坏事。”
他又气定神闲问道:“那我们亏了多少?”
闻言,山井田野面露难色:“我们亏了两百三十万!”
山井村宇点了点头,他早有预料。
山井田野不解道:“老板,我们真的要这么做吗?”
之所以会亏钱,是因为他们卖的东西非常便宜。
就算是一些不是他们自己的商店,只要是在他们商场,他们也是无偿推出了很多补贴。
把价格压到了最低,只为了留住顾客。
山井村宇道:“必须要这样,钱自勇最厉害的就是以价压人,和其他人打价格战!”
“我仔细的了解过钱自勇,永年超市就是因为钱自勇先声夺人,让永年超市没了招架之力!”
“我仔细思索了一下,决定以其人之道还给他!”
“只要我们把价格压下来,而后再用极致的服务把顾客留住。”
“那钱自勇的飞凰广场拿什么和我斗?”
所谓一步快,步步快,他们领先了飞凰广场一个半月。
这一个半月,他要让飞凰广场还没开,就注定开不起来!
为此他愿意付出很多代价。
甚至自掏腰包,补贴那些商家!
山井田野赞叹道:“钱自勇碰到会长你,是他倒了大霉!”
“还没开始就败了,而且永远也站不起来。”
会长不愧是做大事的人,一天亏这么多的钱,只为了让飞凰没生意,真有魄力。
山井村宇脸上带着自信的笑容:“钱自勇的商业才能是不可否认的,不过他毕竟年轻。”
“若是我是他,现在绝对不会再继续建造飞凰广场!”
“放弃和我对着干,建成商业住宅能够收回一些损失!”
既然是商人,那就要以利益为重。
他相信钱自勇是一个聪明人,一定会做出正确的选择。
就算钱自勇没想到这些,陈景福他们也会想到。
……
当天晚上,陈景福便是火急火燎的给钱自勇打电话。
“自勇,大事不好了,清辉广场提前开业,他们卖疯了!”
“一天营业额超过了一个亿,入场人数超过了十万!”
陈景福亲自去清辉广场逛了,看到他们人山人海,锣鼓喧天,他的心沉到了谷底。
他派人统计来清辉广场的人数,以及销售额。
虽然不太准确,但也是八九不离十了。
钱自勇接到陈景福的电话,听到这个惊人的好消息,高兴的从床上蹦了起来。
“真的?”钱自勇再次确定道,“他们生意真的这么好?”
陈景福点头:“我听说山井村宇亲自指挥,把樱花国的管理技术,以及服务技术带了过来。”
“顾客们逛了清辉广场后,反响非常不错!”
“为了留住顾客,他们还投了大笔的钱搞补贴活动!”
钱自勇听了哈哈大笑:“好!那就好!”
“什么好?”陈景福疑惑。
钱自勇反应过来,连忙道:“我是说,壕!真是太壕了!”
“我们没这么多钱浪费,就不和他们凑合了!”
闻言,陈景福大急:“自勇啊,你怎么能够在关键的时候省呢?”
“山井村宇肯定是知道你以前对付永年超市的 方法,于是反其道而行之,先你一步这么做!”
“他这是在畏惧你,我们应该跟进,和他打价格战!”
打价格战?
钱自勇有些犹豫了。
他对打价格战有些怕了。
虽然可以亏很多钱,但是后果非常严重,自家的超市会被挤爆。
飞凰超市一个月了不起赚几千万。
若是飞凰广场被挤爆,那就不是几千万的事了,一个月可能赚几个亿,甚至十几个亿!
虽然山井财团资金雄厚,但钱自勇真的对他们没有太大的信心。
之前永年超市也是,听说资金雄厚,结果不知道怎么就倒闭了。
他不能重蹈覆辙,还是稳稳的亏钱,稳稳的恶心对方就好。
他现在想通了,只要稳稳的幸福。
若是陈景福几人亏钱,了不起他出钱把他们的股份都收回来。
不但收回来,他还可以让几位大哥赚点,高价收购!