1

    德茂房地产公司的销售员，在卖房子的过程中，经常会遇到一些非常棘手的问题，也经常会遇到一些很难搞定的客户。

    每当这个时候，销售员们就会找到销售经理宋正雄，求老宋帮助他们解决难题。

    在德茂房地产公司里，邱云天是一名财务经理，并不在销售的第一线。

    但是，销售部的销售员在卖房子的过程中，如果碰到了一些棘手的问题，碰到了一些难搞定的客户，他们也很愿意找邱云天帮助他们解决问题。

    销售经理宋正雄和财务经理邱云天，是最能帮助销售员们，解决问题的人。

    而总经理蔡裕华，由于对房地产行业的规则并不是很熟悉，反倒是没有销售员会求助于他，来帮助解决销售中出现的问题。

    大老板刘湘麟经常不在大陆，更是没有销售员会来找他。

    由于邱云天经常在销售第一线，帮助销售们面对客户解决问题，这也就使得他，有机会接触到形形色色的买房人。

    2

    这一天，邱云天正在财务经理室里审核会计报表。

    女销售员小宋急匆匆地跑了进来，“邱经理，我有个客户今天要来签约……”

    邱云天抬起头，看见小宋焦急的样子，就说：“今天你的客户来签约，这很好啊！小宋，你不要着急！”

    女销售员小宋说：“邱经理，这个客户，非常难搞定……”

    邱云天说：“小宋，你的销售经理老宋在不在？你怎么不去找他？”

    女销售员小宋说：“今天，宋经理不在公司。他带着一队销售员，去了样板间做销售。”

    听到了销售员小宋的话，邱云天安慰她说：“小宋，你先别着急啊！你的这个客户，我来帮助你搞定！你看这样，好吗？”

    听到邱云天的话，女销售员小宋平静了下来。

    她说：“邱经理，您真好！我刚来公司不久，要是一直不开单，就会被炒鱿鱼！”

    听她这么说，邱云天笑了，安慰她说：“小宋，不要着急！首先，要放平心态，不要有压力，尽力就好！”

    3

    德茂房地产公司的销售部里，销售员们都在忙碌。

    女销售员小宋给邱云天做介绍说：“邱经理，这就是我的客户方处长！”

    邱云天向面前的这位方处长点头致意、握手、递名片。

    “您好，方处长！我是德茂公司财务部的邱云天。”

    女销售员小宋赶忙介绍说：“方处长，这是我们公司财务部的邱经理！”

    “您好，邱经理！”

    邱云天暗自打量了一下，面前的这位方处长。

    方处长穿一身不起眼的灰色西服套装，年龄三十多、不超过四十岁的样子，中等身材，长得普普通通、平平常常。

    由于事先销售员小宋介绍说，这个客户很难搞定，邱云天在心里，就做好了打持久战的准备。

    邱云天请这位方处长，先坐到销售部的长沙发上。

    女销售员小宋赶忙到饮水机旁，沏了一杯茶，给方处长端过来。

    女销售员小宋问：“方处长，您今天可以付款吗？”

    只见这位方处长，从西装内侧的口袋里，慢慢地拿出了一个塑料封皮的小笔记本。

    接着，他又慢慢地翻开这个小笔记本，拿出一个夹在本子里的信封来。

    再接着，他慢慢地打开这个信封，从里面拿出来一张支票。

    “邱经理、宋小姐，今天，我支票都带来了，就是为了付房款而来的！”

    看见他拿出了支票，邱云天和女销售小宋的心情，都放松了很多。

    邱云天问：“方处长，您这是，要为公司买房吗？”

    只见这位方处长，赶紧点了点头说：“对！对！我这是，为了公司买房……”

    女销售员小宋说：“方处长，您今天支票都带来了，咱们就快去交房款吧？”

    方处长有些紧张地看着邱云天说：“邱经理，我……我……今天是为了公司，来买房子的……”

    邱云天很放松地说：“没关系的，方处长！为公司买房子，为个人买房子，都没关系的！来我们公司的购房人，为公司买房子的也有很多。”

    邱云天的这番话，并没有让面前的方处长放松下来。

    方处长依然很紧张地说：“邱经理，我……我为公司……买房子，可以写个人的名字吗？”

    女销售员小宋说：“可以啊！方处长，写谁的名字，您说了算！”

    女销售员小宋的这番话，并没有让方处长紧张的心情缓和下来。

    方处长接着说：“邱经理、宋小姐，是这样啊，我的一位……开公司的朋友，委托我……在京海市买一套房子……”

    邱云天说：“朋友委托您买房，这可以啊！您的这位朋友，今天来了吗？”

    听了这话，方处长的鼻子尖冒出了汗珠。

    只见这位方处长说：“我的……朋友，他人在外地……来不了京海市……”

    女销售员小宋说：“方处长，您的朋友来不了，也没关系，您有他的身份证吗？”

    方处长拿过茶几上面的纸巾盒子，用手抓出一把纸巾，擦了擦满头的汗水。

    他说：“邱经理，我的朋友开一家公司，他……人在外地，来不了……京海市，他给我寄来了支票……”

    邱云天看着眼前这位紧张的方处长，在此之前，他还从没见到过，如此紧张的买房人。

    作为财务经理，邱云天见识过形形色色的买房人。

    买房子，这本来是让人高兴的事情。

    在德茂公司，邱云天见过的买房人，都是心情愉快的。

    买房子，能让一个人如此地紧张、如此地纠结，这是邱云天从事房地产行业以来，第一次见到。

    邱云天决定不再打断这位方处长，让他把那些吞吞吐吐要说的话讲完。

    邱云天觉得，只有让面前的这位方处长，自己把自己要说的话说完，他才能真正地了解这位方处长，为什么会如此紧张的原因。

    方处长见邱云天和女销售员小宋都不说话，他便接着说：“邱经理，我的那位开公司的朋友……给我寄来了支票……他要买房子……写个人名字，可以吗？”

    邱云天点头表示肯定，“可以！”

    女销售员小宋要问话，邱云天暗中制止了她。

    这位紧张的方处长接着说：“写个人名字……可是我……没有他的身份证，写我的……写我的名字可以吗？”

    邱云天依然肯定地说：“可以！”

    听到了邱云天的话，面前的这位方处长的表情，明显地高兴了起来。

    只听见这位方处长说：“那我现在，马上就可以交房款！”

    听到他这么说，女销售员小宋的眼泪都快流下来了，“方处长，您现在可以交房款吗？”

    方处长明显地放松了很多，他说：“宋小姐，咱们先去律师那里，把合同搞定。再交房款，好吗？”

    女销售员小宋说：“好的，方处长！”

    4

    在汇宾大厦10层的律师事务所里，女销售员小宋带着方处长，把购房合同的所有细节都搞定了以后，天已经黑了。

    现在，早已经过了下班的时间。

    财务经理邱云天，已经跟财务部里收房款的女收款员，打过了招呼。

    财务部里，女收款员还没有下班。

    她单独等着，销售员小宋的这位客户来交支票。

    财务经理室里，邱云天也没有下班。

    他也在等候着女销售员小宋的这位客户，最终完成这笔购房业务。

    这时候，女销售员小宋，突然跑进了财务经理室，“邱经理！”

    “小宋，怎么样？你的这位客户，交完房款了吗？”邱云天问。

    “我的这位客户，他……他又突然，不买了！”女销售员小宋带着哭腔说。