事到如今。
肖尧要是还不明白到底这帮人是怎么回事的话,那这段时间在急诊科里的历练可就白瞎了。
这仨人,压根就不相信医生。
或者说,压根就不乐意来医院,他们就觉得一进医院,没病了也会说成有病,小毛病会说成大毛病,反正翻来覆去的就是为了坑钱。
遇到这种家属,正常的交流方式已经没有办法沟通了。
在心里叹了口气,同时也为了避免自己气到昏头和家属发生冲突,肖尧退回办公室。
郑医生和朱医生那边了解的情况,先是给后勤部门打了通电话,接着又联络了保安。
很快的。
后勤部门便派出了两位专门负责和家属沟通的医疗小组成员,他们先来到办公室里和两位主治了解了一下情况后,便开始和家属交谈。
保安部门则是拿着叉子,虎视眈眈的站在一旁,时刻盯紧二号家属,势必要在对方出现危胁的第一时间内,将对方控制住。
半小时后。
两位医疗小组成员佝偻着身子,步履虚浮的扶着墙走进了办公室。
“怎么样?”
朱医生关切问道。
这话一说出口,办公室里敲打键盘的声音都安静了两分。
刚准备回护士站的小护士也停下脚步,竖着耳朵听八卦。
正在交代病情的医生和家属也不约而同的听下交流,目光看向门口,
“水,给我口水……”
两人一副仿佛被榨干的样子,声音嘶哑,眼窝凹陷。
一旁的肖尧很快的便递上了两杯温水,这俩人接过就咕咚咕咚猛炫。
好不容易缓过劲儿来后,俩人这才苦笑着摇了摇头。
“太难了,真的太难了。”
“这仨人……油盐不进,关键还有一个当大哥的在里面瞎搅和。”
“好不容易说动了老二,老三一嚷嚷,之前的功夫白费,好不容易说动了老三,老大一番晓之以理,动之以情的话一说,之前的嘴皮子又白费了。”
嚯!
看来挺难搞啊。
在场众人心里直摇头。
后勤部门的医疗小组并不是专门负责治病救人的,而是为了和病人家属打嘴皮子仗的。
所以挑选出来的人员基本上都是嘴皮子极其利索,并且医学知识相当熟悉,能够在和家属的针锋相对中不落下风,靠着三寸不烂之舌说服家属的人。
可以说。
整个医院,各个科室,哪个没和医疗小组有过交集?哪个医生没碰到过难搞的病人?
可就算是这样。
这次新来的67床家属还是搞的医疗小组成员一脸绝望。
卧槽!
从某些方面来说,他们真的很牛逼啊!
“算了,不提这事儿了,估计这事儿就靠我俩肯定啃不下这块硬骨头,等会儿我给老大那边打个电话,看来他能不能亲自出马。”
医疗小组成员摇摇头,随后看向朱医生问道。
“主任那边让我多嘴问一句,病人的情况还能拖住吗?”
“够呛,情况挺麻烦的,老郑已经安排人先送药了,用药了以后,估计还能稳定一会,但肯定拖不太久。”
朱医生摇摇头。
眉眼中也满是愁容。
真的!
碰到这种油盐不进还有搅屎棍的家属,真的是让人万分头疼。
你跟他讲理,他跟你胡搅蛮缠。
你跟他胡搅蛮缠,他跟你讲理。
反正两方就永远说不到一块去。
真是不知道这帮人到底在想些什么?
医生都已经明说了,要是抢救不及时的话,老爷子很有可能会遭遇死亡的威胁。
可就算是这样,这些人也必须要分出来个高低立下。
交钱?
那是不可能的!
一分钱都不会给的!
那医院能怎么办?
难不成还真要眼睁睁的看着病人死在抢救台上?
到时候让这些本就无理搅三分的家属抓上把柄,动不动就要死要活的讹上个几百万?
那肯定只能说暂时先用点药,还是最便宜的那种,勉勉强强的拖着呗。
“唉!”
想到这里。
在场所有人都忍不住长叹口气。
“那就暂时这么拖着了?”
肖尧抿着嘴角,心里没来头的有股愤怒,夹杂着一丝恨铁不成钢。
“没办法啊。”
朱医生耸耸肩膀,摊开双手,摇摇头。
“行了,该干嘛干嘛吧,我记得你上午接了个小病人,转给杨医生了?”
“嗯,毕竟儿科我还是不太熟悉,交代给杨医生更靠谱些。”
“行,你没事的时候也多去杨医生那边转转,你别看这个人凶巴巴的,看起来脾气很不好的样子,但实际上这个人心肠最好了,要不然也不能到儿科呀。”
“我知道了,谢谢朱姐。”
肖尧拉开椅子,坐在办公桌前,开始整理起自己名下负责的几位病人的病情以及后续的跟进和治疗情况。
才刚刚输入完两个,这边朱医生就又拍了拍肖尧肩膀。
“去吧,这回来的是个老太太,之前就曾经在咱们医院住过,挺好交流的,我这边还忙着点其他事,这老太太就交给你了。”
“好。”
肖尧摁下保存,起身带着向阳等人朝着急诊大厅走去。
刚刚走进大厅,就听到一阵嘈杂的谩骂声,肖尧一眼就在来来往往的人群里看到了被四五个家属围着的人。
是刚才那个医疗小组的成员之一,好像姓张来的。
不过和之前不同。
这一回,他的身旁不是只有一个同伴,而是足足有仨!
算上他,那就是4v4,据理力争起来完全不落下风。
对面的家属群体显然被医生这边的联手给打的节节败退。
看来距离他们动摇,愿意好好坐下来和医生说话,愿意签字抢救病人,愿意交费治疗的日子已经不远了。
隔着远远的距离,肖尧对着那边的医疗小组比划了一个“加油加油干巴爹”的手势后,便带着实习生们急吼吼的朝着等待区而去。
……
等候区。
老人家已经靠在孙女的肩上睡着了。
肖尧本来是准备叫醒老人家仔细问问情况的,但却被孙女制止。
“医生,我和奶奶一直生活在一起,奶奶的情况我很了解,有什么话问我就好。”
孙女的眼里带着一丝心疼。
“我奶这人经常睡不好觉,总是半夜失眠,我晚上起来上厕所的时候,经常能听到内屋传来翻来覆去的声音。”
“失眠么?”
肖尧若有所思。
老人们上了年纪以后,都或多或少的会有一些毛病,其中失眠就是一项。
和年轻人们恨不得一睡就不醒的状态不同,老人们睡觉轻,有点风吹草动都能被惊醒,而且睡眠时间也短,经常大半夜的就突然起来了,睡睡不着了。
不过仅凭单单一个失眠,想要判断出来老人家的情况肯定是不太现实的。
“还有其他情况吗?”
肖尧问道。
“有,我奶这段时间经常捂着胸口,说自己胸闷闷的。”
“因为我担心嘛,所以这几天都是睡我奶那屋的,然后我就发现我奶有的时候大半夜的突然就会坐起来,呼哧呼哧喘气儿的那种。”
孙女模仿了一下呼吸声。
接着继续说道。
“而且我发现我奶做起来呼吸的时候,身上都特别多的汗,夏天我家喜欢穿凉衫,都是特别宽松的那种款式,恨不得一件能套仨人,结果我奶身上的那件就会湿透贴在身上。”
“是偶尔会出现,还是经常会出现?”
“基本上隔一天晚上就会出现一次这种情况,昨天晚上又出现了。”
孙女咬着下唇,眼里担忧都要溢出来了。
“阵发性有规律地端坐呼吸,发作时大汗淋漓吗?”
肖尧眯起眼睛,随后蹲下身子,再不打扰老太太休息的情况之下,隔着裤子捏了捏老太太的腿。
有点微微浮肿。
“除了胸闷之外,老人家还说过什么其他的症状没有?胸痛?头晕,恶心?这些有吗?”
“没有。”
“那最近这个月以来,老太太有出现发热的情况吗?”
“也没有。”
孙女摇摇头。
“这样吧,我先开个单子,带着你去查一下血常规和炎症,再查一个动脉血气指标,还有胸部ct扫描,心电图。”
“好。”
孙女点头。
看着如此好说话的家属,肖尧不禁回忆起刚才那三位难缠到现在都没有解决的家属,内心深处感慨万千。
都是家属。
怎么人和人之间的差距就这么大呢?
……
一个小时后。
肖尧皱着眉头看着手里头的检查结果。
老太太已经醒了,正坐在椅子上拉着自家乖孙女说着悄悄话。
孙女眼里虽然布满着焦急和担忧,但脸上仍然笑容灿烂,不断的搜刮着脑子里的关于学校关于家庭的方方面面的小事逗着奶奶开心。
时不时的办公室里就能听到老太太低低的笑声。
“家属来一下。”
肖尧走了过去,对着孙女喊了一声。
“奶奶,我去听听人家医生怎么说的,你先待在这里,困的话就靠着桌子休息会儿,我马上回来。”
孙女起身,低头和奶奶嘱咐的一番后,这才朝着医生那边走去。
“医生,我奶奶情况怎么样?”
刚一照面,孙女就急声问道。
“检查结果已经出来了。”
“结核患者胸闷和气促,以及夜间会出现阵发性呼吸困难的症状,现在考虑可能是肺栓塞。”
肖尧语气严肃。
肺栓塞?
孙女一瞬间茫然了。